通常不會出現丟失郵件的情況。

如果發現有郵件丟失，請您檢查下是否重新激活了手機號碼郵箱？重新激活手機號碼郵箱會清空您原有的郵件。

其次，如果您在電腦上使用郵箱客戶端(比如Outlook Foxmail等等)收郵件的時候使用的是POP3協議，可能該客戶端刪除了您服務器的郵件，導致郵箱大師和服務器同步的時候，認為郵件已經刪除不再顯示郵件。【網易企業郵箱】

您可以重新在電腦郵箱客戶端添加賬號，并使用IMAP協議，一般就不會無故丟失郵件了。